Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Nextwave Sport — Senne Wauters, entreprise individuelle Heidestraat 151C, 1741 Wambeek, Belgique Numéro d'entreprise / TVA : BE 1021.223.918 E-mail : sport.nextwave@gmail.com — Téléphone : 0475 84 85 89

Ci-après « Nextwave Sport » ou « nous ». La personne qui inscrit est ci-après dénommée « le client » ; l'enfant ou l'adulte qui suit les cours, « le participant ».

2. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toute inscription à des cours de natation privés, des cours collectifs et des stages de natation de Nextwave Sport, ainsi qu'à toute utilisation de notre site web. En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions. Toute dérogation n'est valable que si nous la confirmons par écrit.

3. Inscription et formation du contrat

1. L'inscription s'effectue via le formulaire de notre site web, par e-mail ou par téléphone.

2. Une inscription n'est définitive qu'après notre confirmation par e-mail et après réception du paiement.

3. Les places sont attribuées par ordre d'inscription et de paiement. Si un groupe ou un créneau est complet, nous vous contactons pour proposer une alternative ou vous inscrire sur la liste d'attente.

4. Le client est responsable de l'exactitude des données communiquées et nous avertit en cas de modification de ses coordonnées.

5. La personne qui inscrit un mineur doit être le parent ou le représentant légal.

4. Cartes de séances et tarifs

1. Nous travaillons avec des cartes de séances. Les formules et tarifs actuels figurent sur notre site web ; les prix affichés sur le site au moment de l'inscription sont d'application.

2. À ce jour, les tarifs suivants s'appliquent par cours : 35 € pour une carte de 3 cours, 30 € pour une carte de 10 cours et 25 € pour une carte de 15 cours.

3. Tous les prix sont exprimés en euros et correspondent au montant total à payer par le consommateur.

4. Une carte de séances est valable sans limite dans le temps et reste donc utilisable aussi longtemps que Nextwave Sport propose des cours.

5. Une carte de séances est personnelle. Les séances peuvent toutefois être transférées à un frère ou une sœur du même ménage, moyennant information préalable de notre part. Un transfert à des tiers n'est possible qu'avec notre accord.

6. Une carte de séances donne droit au nombre de cours qui y figure, et non à un créneau horaire, un moniteur ou un lieu déterminé. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir le moniteur habituel et le moment choisi.

7. Les modifications de prix ne s'appliquent jamais aux cartes de séances déjà achetées.

5. Paiement

1. Le paiement s'effectue au préalable, par virement sur le compte [À COMPLÉTER : IBAN], avec mention du nom du participant.

2. Le paiement doit figurer sur notre compte au plus tard [À COMPLÉTER : p. ex. 7 jours] après la confirmation d'inscription et, en tout état de cause, avant le premier cours.

3. En cas de paiement tardif, nous pouvons libérer la place au profit d'un autre participant. En cas de non-paiement persistant, nous pouvons suspendre la participation jusqu'au paiement de la carte.

4. Sur demande, nous délivrons une preuve de paiement ou une facture, ainsi que les attestations dont vous avez besoin pour un remboursement par votre mutualité ou pour votre déclaration fiscale (attestation fiscale pour la garde d'enfants, dans la mesure où notre activité entre en ligne de compte).

6. Annulation, report et absence

Par le client

1. Si le participant ne peut pas venir, avertissez-nous au moins 24 heures avant le début du cours par téléphone, SMS ou e-mail. La séance est alors conservée et vous pouvez convenir d'un nouveau moment.

2. En cas d'annulation moins de 24 heures à l'avance ou d'absence sans avertissement, la séance est considérée comme utilisée. Le moniteur et la piscine sont en effet déjà réservés à ce moment-là.

3. En cas de maladie de longue durée ou d'accident, nous cherchons ensemble une solution équitable. Prenez contact avec nous à cet effet.

Par Nextwave Sport

4. Si un cours ne peut avoir lieu en raison de la maladie du moniteur, de la fermeture ou de problèmes techniques de la piscine, d'un cas de force majeure ou d'un nombre insuffisant de participants, nous vous avertissons dans les meilleurs délais. La séance est alors conservée ou un cours de rattrapage vous est proposé.

5. Si une série ne peut pas se tenir du tout et qu'aucune alternative raisonnable n'existe, nous remboursons les séances non utilisées.

8. Stage de natation

1. Les mêmes règles d'inscription et de paiement s'appliquent au stage de natation, aux dates, prix et tranches d'âge mentionnés sur la page du stage.

2. Si vous annulez le stage plus de 14 jours avant la date de début, nous remboursons les frais d'inscription.

3. Si vous annulez plus tard, ou si vous ne vous présentez pas, les frais d'inscription restent dus. En cas d'annulation pour raison médicale avec certificat, nous cherchons une solution équitable, telle qu'un avoir pour une série ultérieure.

4. Si le stage ne peut avoir lieu de notre fait ou pour cause de force majeure, nous remboursons l'intégralité du montant.

9. Déroulement des cours et règles sur place

1. Soyez présent au moins 5 minutes avant le début, prêt à nager. Un retard signifie moins de temps de cours ; le cours se termine à l'heure prévue.

2. Le règlement d'ordre intérieur de la piscine s'applique intégralement. Les instructions des sauveteurs et du personnel de la piscine doivent toujours être suivies.

3. Les parents ou accompagnants restent responsables du participant en dehors de l'eau : dans les vestiaires, les douches et les couloirs, avant et après le cours. Nous demandons de rester sur place ou de venir chercher le participant à l'heure.

4. Le client nous signale avant le début toute particularité médicale ou comportementale susceptible d'être importante pour le bon déroulement du cours en toute sécurité (telle que l'épilepsie, l'asthme, une allergie ou une limitation physique). Sans cette information, nous ne pouvons pas en tenir compte.

5. En cas de fièvre, de maladie contagieuse, d'otite, de plaies ouvertes ou de toute autre affection déconseillant la natation, le participant reste à la maison.

6. Nous pouvons refuser ou mettre fin à la participation en cas de comportement compromettant la sécurité ou le bon déroulement du cours pour les autres, ou en cas de non-respect répété des présentes conditions. En cas d'arrêt définitif pour ce motif, nous remboursons les séances non utilisées.

7. Nos moniteurs font l'objet d'un screening préalable, notamment sur la base d'un extrait de casier judiciaire, afin de garantir un environnement sûr pour chaque enfant.

10. Responsabilité et assurance

1. Nextwave Sport s'engage à une obligation de moyens : nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour donner des cours de qualité et en toute sécurité, mais nous ne pouvons garantir un résultat déterminé ni l'obtention d'un brevet de natation particulier.

2. Nextwave Sport est assurée en responsabilité civile et pour les accidents corporels des participants pendant les cours. Axa, numéro de police : 730.688.401

3. Nous ne sommes pas responsables du vol, de la perte ou de la détérioration d'effets personnels dans la piscine, les vestiaires ou les casiers.

4. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'informations inexactes ou incomplètes fournies par le client, du non-respect des consignes de sécurité, ou d'une affection qui ne nous a pas été signalée.

5. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant couvert par notre assurance et, à défaut, au montant de l'inscription concernée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol, de faute grave, ni en cas de dommage résultant du décès ou d'une lésion corporelle dont nous serions responsables.

6. En cas de force majeure (notamment fermeture ou panne de la piscine, conditions météorologiques extrêmes, mesures des autorités ou pandémie), nos obligations sont suspendues. Nous cherchons alors ensemble une solution par des cours de rattrapage ou le maintien des séances.

11. Images

Pendant les cours et le stage, des photos et des vidéos peuvent être réalisées pour notre site web et nos réseaux sociaux. Les images reconnaissables ne sont publiées qu'avec le consentement du participant ou du parent ou tuteur. Ce consentement peut être retiré à tout moment via sport.nextwave@gmail.com. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique de confidentialité.

12. Vie privée

Nextwave Sport traite les données personnelles conformément au RGPD. Découvrez comment dans notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies.

13. Plaintes et litiges

1. Si vous avez une remarque ou une plainte, faites-le nous savoir en premier lieu directement à sport.nextwave@gmail.com ou au 0475 84 85 89. Nous cherchons volontiers une solution avec vous.

2. Le droit belge est applicable au présent contrat. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire du siège de Nextwave Sport, sans préjudice du droit du consommateur de saisir le tribunal de son domicile.

14. Modifications

Nous pouvons adapter les présentes conditions. La version applicable est celle qui figurait sur notre site web au moment de votre inscription. En cas de modifications affectant substantiellement des inscriptions en cours, nous vous en avertissons au préalable.